Data Protection Guidelines

Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, akun TikTok, username media sosial, domisili, usia atau tanggal lahir, jenis kelamin, kategori konten, pengalaman live streaming, data performa kreator, informasi pembayaran, dokumen identitas apabila diperlukan, serta informasi lain yang Anda berikan melalui formulir, pesan, email, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya.

Kami juga dapat mengumpulkan data teknis saat Anda mengakses website, seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, waktu akses, sumber trafik, dan data cookies.

Cara Kami Mengumpulkan Data

Data pribadi dapat kami kumpulkan melalui beberapa cara, antara lain:

Saat Anda mengisi formulir pendaftaran kreator di website, menghubungi kami melalui WhatsApp atau email, mengikuti program atau campaign Altair Dialogue, berkomunikasi dengan tim kami, mengirimkan dokumen atau informasi pendukung, mengakses website, atau menggunakan layanan yang terhubung dengan sistem pihak ketiga.

Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dengan kebutuhan layanan, administrasi, komunikasi, analisis performa, dan pengembangan program kreator.

Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

Memproses pendaftaran kreator, melakukan verifikasi data, menghubungi Anda terkait layanan atau program, memberikan informasi onboarding, mengelola hubungan kerja sama, menyusun strategi pengembangan kreator, memantau performa program, mengatur campaign atau kolaborasi brand, memproses reward, bonus, insentif, atau pembayaran, memberikan dukungan operasional, meningkatkan kualitas layanan, menjaga keamanan website, serta memenuhi kewajiban hukum dan administratif yang berlaku.

Kami juga dapat menggunakan data Anda untuk keperluan komunikasi pemasaran, promosi program, publikasi portofolio, dokumentasi komunitas, atau informasi peluang kerja sama, sepanjang sesuai dengan persetujuan dan kepentingan layanan Altair Dialogue.

Data Kreator dan Performa Akun

Sebagai agensi kreator, Altair Dialogue dapat memproses data yang berkaitan dengan aktivitas dan performa kreator, termasuk data akun TikTok, performa live, jam tayang, jumlah penonton, engagement, gift, diamonds, campaign performance, dan data lain yang relevan untuk kebutuhan evaluasi serta pengembangan kreator.

Data tersebut digunakan untuk membantu kreator meningkatkan kualitas konten, menyusun strategi live, mengevaluasi performa, menentukan eligibility program, dan mengelola peluang kolaborasi.

Altair Dialogue tidak menjual data pribadi kreator kepada pihak ketiga.

Penggunaan Data untuk Campaign dan Kolaborasi Brand

Apabila Anda mengikuti campaign, program brand, atau kolaborasi komersial, kami dapat membagikan data yang relevan kepada brand partner atau pihak terkait, seperti nama kreator, username media sosial, kategori konten, data performa, portofolio, rate card, insight campaign, dan hasil laporan campaign.

Data yang dibagikan hanya sebatas yang diperlukan untuk kebutuhan campaign, kerja sama, evaluasi, pelaporan, dan pemenuhan kewajiban antara pihak terkait.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam kondisi tertentu, seperti:

Brand partner, platform digital, penyedia layanan pembayaran, penyedia layanan teknologi, konsultan, vendor operasional, penyedia analitik, pihak yang membantu administrasi program, atau pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

Kami berupaya memastikan bahwa pihak ketiga yang menerima data hanya menggunakan data tersebut sesuai tujuan yang telah disetujui dan menerapkan langkah perlindungan yang wajar.

Platform Pihak Ketiga

Layanan Altair Dialogue dapat berkaitan dengan platform pihak ketiga seperti TikTok, media sosial, payment gateway, layanan analitik, atau layanan komunikasi. Penggunaan platform tersebut tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan masing-masing platform.

Altair Dialogue tidak bertanggung jawab atas cara platform pihak ketiga mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, atau memproses data Anda. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing platform sebelum menggunakan layanan tersebut.

Informasi keamanan data pada aplikasi TikTok, misalnya, dapat mencakup pengumpulan data seperti lokasi, informasi pribadi, dan jenis data lainnya, serta fitur permintaan penghapusan data sesuai keterangan yang tersedia pada halaman aplikasi di Google Play.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website Altair Dialogue dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami perilaku pengunjung, menganalisis performa website, menyimpan preferensi pengguna, dan mendukung aktivitas pemasaran digital.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies atau memberikan notifikasi saat cookies digunakan. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal apabila cookies dinonaktifkan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan data, pelaksanaan layanan, administrasi program, kepentingan bisnis yang sah, penyelesaian sengketa, kepatuhan hukum, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus, menganonimkan, atau membatasi penggunaan data tersebut sesuai kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

Kemanan Data

Kami berupaya menjaga keamanan data pribadi Anda dengan menerapkan langkah perlindungan teknis dan organisasi yang wajar. Langkah tersebut dapat mencakup pembatasan akses data, pengelolaan sistem internal, pengamanan komunikasi, serta pengawasan terhadap penggunaan data.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau sistem penyimpanan elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas data yang dikirimkan atau disimpan secara digital.

Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, memperbaiki, menarik persetujuan, membatasi pemrosesan, atau meminta penghapusan data pribadi Anda sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Untuk menggunakan hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan Anda untuk memastikan bahwa data hanya diberikan atau diubah oleh pihak yang berwenang.

Persetujuan Pengguna

Dengan memberikan data pribadi kepada Altair Dialogue, Anda menyatakan bahwa data tersebut benar, akurat, dan diberikan secara sukarela.

Apabila Anda memberikan data milik pihak lain, Anda menyatakan bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari pihak tersebut untuk memberikan data kepada Altair Dialogue.

Anda dapat menarik persetujuan penggunaan data pribadi dengan menghubungi kami. Namun, penarikan persetujuan dapat memengaruhi kemampuan kami dalam menyediakan layanan tertentu kepada Anda.

Data Anak di Bawah Umur

Layanan Altair Dialogue ditujukan untuk pengguna yang memenuhi usia yang dipersyaratkan oleh hukum dan platform terkait.

Apabila Anda berusia di bawah ketentuan usia yang berlaku, Anda wajib memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali sebelum menggunakan layanan Altair Dialogue atau memberikan data pribadi kepada kami.

Apabila kami mengetahui bahwa data anak di bawah umur dikumpulkan tanpa persetujuan yang sah, kami dapat mengambil langkah untuk menghapus atau membatasi pemrosesan data tersebut.

Pengguna Materi Publik

Sebagai bagian dari kegiatan agensi kreator, Altair Dialogue dapat menggunakan informasi publik seperti nama kreator, username, foto profil, cuplikan konten, insight performa, testimoni, atau dokumentasi aktivitas untuk keperluan promosi, portofolio, publikasi, laporan campaign, atau materi pemasaran.

Penggunaan materi yang bersifat khusus, komersial, atau di luar kepentingan operasional normal dapat diatur dalam perjanjian atau persetujuan terpisah.

Transfer Data

Dalam menjalankan layanan, data Anda dapat diproses, disimpan, atau diakses melalui sistem, server, atau penyedia layanan yang berada di dalam maupun di luar Indonesia.

Apabila terjadi transfer data ke pihak lain, kami akan berupaya memastikan bahwa proses tersebut dilakukan sesuai kebutuhan layanan dan memperhatikan perlindungan data pribadi yang wajar.

Perubahan Kebijakan Privacy

Altair Dialogue dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, kebutuhan bisnis, teknologi, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di website altairdialogue.com, kecuali dinyatakan lain.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi data pribadi Anda.

Kontak Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak terkait data pribadi Anda, silakan hubungi Altair Dialogue melalui link berikut ini: